سوالات متداول
س: طول عمر سیستم های ذخیره انرژی شما چقدر است؟
پاسخ: سیستمهای باتری لیتیومی ما معمولاً بسته به استفاده و محیط، 6،{1}} چرخه یا حداکثر 10 تا 15 سال عمر میکنند.
س: محصولات ذخیره انرژی شما چه گواهینامه هایی دارند؟
A: محصولات ما بسته به مدل و نیاز بازار دارای گواهینامه CE، UN38.3، MSDS، UL، IEC62619 و موارد دیگر هستند.
س: چه نوع راه حل های ذخیره انرژی را پیشنهاد می کنید؟
پاسخ: ما طیف کاملی از سیستمهای ذخیرهسازی انرژی از جمله ذخیرهسازی باتری مسکونی، ESS تجاری و صنعتی، راهحلهای خاموش-شبکه/ریزشبکه، و نیروگاههای قابل حمل در فضای باز را ارائه میکنیم.
س: حداقل مقدار سفارش شما (MOQ) چقدر است؟
پاسخ: بله، ما MOQ را برای تولید انبوه داریم، این بستگی به شماره قطعات مختلف دارد{0}}~ 10 عدد سفارش نمونه موجود است. MOQ کم، 1 عدد برای بررسی نمونه در دسترس است.
س: زمان سفارشات انبوه چقدر است؟
A: بسته به مقدار سفارش و نیازهای سفارشیسازی، زمان تحویل معمولاً از 15 تا 30 روز متغیر است.
س: آیا به صورت جهانی ارسال می کنید؟ گزینه های لجستیکی شما چیست؟
پاسخ: بله، Blue Carbon ارسال جهانی را برای همه محصولات خورشیدی ما، از جمله پانلهای خورشیدی، باتریهای لیتیوم{0}}و اینورترها فراهم میکند. ما گزینه های لجستیکی انعطاف پذیری مانند حمل و نقل دریایی، حمل و نقل هوایی و تحویل سریع را برای رفع نیازهای متنوع مشتریان بین المللی خود ارائه می دهیم.
س: آیا نصب یا پشتیبانی فنی ارائه می دهید؟
A: بله، ما دستورالعمل های فنی، راهنمایی آنلاین و پشتیبانی ویدیویی را ارائه می دهیم. پشتیبانی در سایت برای پروژه های بزرگ در دسترس است.
س: آیا آموزش یا پشتیبانی بازاریابی را برای شرکا ارائه می دهید؟
پاسخ: بله، برای کمک به رشد شرکا، آموزش محصول، راهنمای نصب، مواد بازاریابی، و{0}}پشتیبانی از نام تجاری مشترک را ارائه می دهیم.
س: آیا شما صاحب کارخانه خود هستید؟
پاسخ: بله، در حال حاضر داریم23 کارخانه صنعتی 5.0، تحقق کامل فرآیندهای تحقیق و توسعه استاندارد شده، طراحی حرفه ای محصول، فرآیندهای تولید ساده و روش های نصب ساده. کارخانههای ما محصولات با کیفیت-بالا را تضمین میکنند و خدمات سفارشیسازی و تحویل کارآمدتری را برای مشتریان خود ارائه میدهند.
س: آیا Blue Carbon خدمات OEM/ODM را برای محصولات خورشیدی ارائه می دهد؟
پاسخ: بله، Blue Carbon خدمات کامل OEM و ODM را برای طیف گسترده ای از محصولات انرژی خورشیدی، از جمله سیستم های ذخیره سازی انرژی مسکونی و C&I ارائه می دهد. ما از برندسازی سفارشی، بسته بندی و طراحی محصول پشتیبانی می کنیم تا نیازهای بازار شما را برآورده کنیم.
س: روند همکاری OEM/ODM چیست؟
A: فرآیند همکاری OEM/ODM ما شامل تجزیه و تحلیل نیاز، طراحی محصول، تایید نمونه و تولید انبوه است. تیم های مهندسی و تحقیق و توسعه Blue Carbon از نزدیک با شما همکاری خواهند کرد تا راه حل های خورشیدی سفارشی{1} با کیفیت بالا را به طور کارآمد ارائه دهند.
س: آیا می توانم مشخصات و ظاهر محصول را سفارشی کنم؟
ج: قطعا. Blue Carbon سفارشیسازی انعطافپذیری را برای سیستمهای ذخیره انرژی خورشیدی، از جمله ولتاژ، ظرفیت، پروتکلهای ارتباطی (RS485، CAN)، طراحی کابینت، و همچنین ظاهر محصول، آرم و بستهبندی - ارائه میدهد که همگی متناسب با برند و الزامات پروژه شما هستند.
س: استانداردهای بسته بندی محصولات شما چیست؟
A: تمام محصولات نور خورشیدی Blue Carbon مطابق با استانداردهای بازرسی صادرات بین المللی بسته بندی می شوند و از حمل و نقل ایمن و یکپارچگی محصول اطمینان حاصل می کنند.
س: شرایط پرداخت چیست؟
A: T/T، L/C، Alipay، برای T/T 30٪ به عنوان سپرده، مانده 70٪ قبل از حمل و نقل برای سفارش عمده است.
س: آیا خدمات پس از فروش- ارائه می دهید؟ چه چیزی را شامل می شود؟
ج: قطعا! در Blue Carbon، رضایت مشتری را در اولویت قرار می دهیم و خدمات پس از فروش- جامع ارائه می دهیم:
- گارانتی "تعویض، نه تعمیر".: ما در صورت بروز هر مشکلی، جایگزینی{0}رایگان محصول را ارائه می دهیم.
- مدل سرویس 48/12: ما پاسخ را ظرف 48 ساعت تضمین می کنیم و حل مشکل را در 12 ساعت تضمین می کنیم.
- پشتیبانی 100٪ از بازار: ما پشتیبانی کامل از بازار را برای اطمینان از عملکرد روان و موفقیت درازمدت کسب و کار شما ارائه میکنیم.
س: چگونه می توان با یک سفارش اقدام کرد؟
A: ابتدا، نیازها یا درخواست خود را به ما اطلاع دهید.
ثانیا، ما با توجه به نیاز شما یا پیشنهادات خود نقل قول می کنیم.
ثالثاً مشتری نمونه ها را تأیید می کند و برای سفارش رسمی واریز می کند.
چهارم، ما ترتیب تولید را می دهیم.
س: خدمات پس از فروش چطور؟
A: Blue Carbon خوش آمدید شما 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته با ما تماس بگیرید. هر گونه سوال از شما بسیار قدردانی خواهد شد.
س: مزایای قیمت گذاری برای توزیع کنندگان و خریداران عمده چیست؟
A: ما قیمت رقابتی را برای توزیع کنندگان و خریداران عمده خود ارائه می دهیم و اطمینان حاصل می کنیم که بهترین ارزش را برای سرمایه گذاری خود دریافت می کنید. بسته به مقدار سفارش، تخفیفهای ویژه و قیمتگذاری بر اساس حجم{1}}در دسترس است.

